A la hora de hablar de hacer trámites en España a todos se nos viene a la mente la famosa aplicación ‘Mi Carpeta Ciudadana‘. Esta idea la están adaptando a todas las comunidades autónomas como ya vimos en Andalucía. Una de las comunidades que estrena servicio es la Comunidad de Madrid que ha anunciado el lanzamiento de ‘Cuenta Digital’.
Una aplicación que está enfocada en facilitar los trámites de todos los madrileños e incluso hacer consultas con el famoso 012. La verdad es que nos encontramos ante una aplicación realmente interesante que poco a poco irá mejorando.
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Así puedes descargar ‘Cuenta Digital’
‘Cuenta Digital’ es la aplicación que ya se puede descargar desde la App Store y también desde la Play Store. Está adaptada a diferentes tamaños de pantalla, haciendo que se pueda usar también en las tablets que sean compatibles.
Para poder iniciar sesión en la aplicación vas a poder tener diferentes herramientas disponibles. El primer sistema que hay disponible es con IDentifica que es el sistema propio de la Comunidad de Madrid a través de un usuario y contraseña que se obtiene con un registro previo. Pero también se va a poder iniciar sesión con Cl@ve o certificado digital.
Cuenta Digital
Tu espacio de relación para los servicios y gestiones con la Comunidad de Madrid.
Todo lo que puedes hacer con ‘Cuenta Digital’ de Madrid
Si entramos en las posibilidades que ofrece esta aplicación, nada más entrar en la parte superior se encuentran las novedades de la Comunidad a modo de historias de Instagram. Si se sigue bajando se cuenta con un recopilatorio de las gestiones activas, servicios que son de interés para ti y también las tarjetas que tienes activas. Aquí se va a poder encontrar la tarjeta sanitaria, transporte público o bibliotecas.
Para poder encontrar la serie de trámites que se pueden gestionar desde la aplicación, se va a poder pulsar en el globo de la esquina inferior izquierda que dice ‘¿Qué necesitas?’. Aquí podrás buscar un trámite por temática como los subsidios, las becas, el proceso de matriculación en una FP… Todo esto agrupado en las diferentes categorías que existen.
Dentro de cada trámite vamos a ver la fecha que existe para presentarlo. En el caso de que sea una solicitud como una beca se va a hacer la redirección a través del navegador del dispositivo a la web de la CAM para procesar la solicitud. En el caso de certificados si que se va a poder hacer directamente desde la aplicación sin tener que redireccionarse fuera de este sistema.
Además de estos trámites, en la parte superior vamos a encontrar un sobre donde se agruparán todas las notificaciones que recibas. Podemos tener por ejemplo notificaciones de los expedientes abiertos o de los trámites que estamos haciendo a nivel autonómico. Una interesante forma de saber si nos requiere información, la administración o no.
Contacto con el 012
Pero lo verdaderamente interesante es la pestaña inferior que dice ‘012’. El 012 es el número de teléfono de información de la Comunidad de Madrid para poder realizar diferentes consultas que te puedan surgir acerca de un trámite concreto o de cómo realizar una presentación de documentación.
A través de esta pestaña vas a poder acceder a un chat con el 012 en el caso de que no quieras realizar la comunicación a través del número de teléfono. También tienes disponibles las videollamadas y a través de WhatsApp.
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La noticia Madrid estrena su propia ‘Mi Carpeta Ciudadana’: estos son todos los trámites que vas a poder hacer fue publicada originalmente en Genbeta por José Alberto Lizana .
