Hace unas semanas, durante Google I/O, se anunció la implementación de AI Overviews para todos los usuarios en los Estados Unidos. Esta nueva función ha aumentado la satisfacción de los usuarios con sus resultados de búsqueda, según dicen desde Google, permitiéndoles hacer preguntas más largas y complejas. Pero no todo han sido alegrías, hemos tenido errores importantes en los resultados generados de forma automática.
¿Qué son los AI Overviews?
Los AI Overviews están diseñados para proporcionar resúmenes detallados de la información buscada, ayudando a responder preguntas complejas que antes requerían múltiples búsquedas. Estos resúmenes incluyen enlaces relevantes para que los usuarios puedan profundizar en el tema. A diferencia de otros productos basados en modelos de lenguaje, los AI Overviews no solo generan texto, sino que están integrados con los sistemas de clasificación web de Google para identificar resultados de alta calidad.
Funcionamiento y Ventajas
A través de la integración con los sistemas de búsqueda tradicionales, los AI Overviews se enfocan en ofrecer información respaldada por resultados web confiables. Esta característica minimiza el riesgo de errores o «alucinaciones» comunes en otros modelos de lenguaje. Los usuarios encuentran más útil esta función, ya que los lleva a páginas web de mayor calidad, mejorando la experiencia de navegación y tiempo en el sitio.
Problemas Iniciales y Soluciones
Resultados Erróneos y Feedback
Recientemente, algunos usuarios en redes sociales compartieron ejemplos de resúmenes erróneos o confusos, junto con muchas capturas de pantalla falsas. Google agradece el feedback, ya que ayuda a mantener altos estándares de precisión.
Identificación de Consultas Nonsensicales
Uno de los problemas detectados fue la interpretación de consultas sin sentido o contenido satírico. Por ejemplo, consultas como “¿Cuántas piedras debo comer?” generaron resúmenes que enlazaban a contenido humorístico en sitios web legítimos. Google ha implementado mecanismos para detectar y filtrar este tipo de consultas. Lo del pegamento en la pizza para que el queso quede fijo también ha llamado mucho la atención.
Contenido Generado por Usuarios
Otro desafío fue el manejo de contenido generado por usuarios en foros, que a veces puede ofrecer consejos poco útiles. Google ha limitado el uso de estos contenidos en las respuestas de AI Overviews para evitar desinformación.
Mejoras Implementadas
Detección de Consultas Nonsensicales
Google ha mejorado sus sistemas para detectar y evitar mostrar resúmenes para consultas sin sentido, reduciendo la inclusión de contenido satírico y humorístico.
Limitación del Contenido de Foros
Se han actualizado los sistemas para limitar el uso de contenido de usuarios en respuestas que podrían ofrecer consejos engañosos o incorrectos.
Refinamiento en Temas Sensibles
Para temas como noticias y salud, donde la frescura y la precisión son cruciales, Google ha implementado refinamientos adicionales para mejorar la calidad de las respuestas.
Monitoreo Constante
El equipo de Google sigue vigilante, monitoreando feedback y reportes externos, y tomando acciones rápidas sobre los resúmenes que violan las políticas de contenido.
Desde Google avisan que siguen trabajando con el tema, pero está claro que es una carrera, y de momento ChatGPT está ganando.
