Para lograr tener una aplicación social de éxito en la que vender publicidad, sus creadores han tenido que dar con una idea novedosa, que conecte en el momento preciso con los intereses de los usuarios, conseguir inversores o endeudarse, desarrollar un producto de primer nivel mundial, iterar y pivotar varias veces, ejecutar de manera excelente una estrategia de captación de usuarios, lograr unas cifras de viralidad y fidelización extraordinarias y diseñar un mecanismo publicitario que sea efectivo sin alienar a su base de usuarios
Para conseguir una comisión del 30% de las ventas que esa aplicación genera cuando se contratan con un iPhone, Apple sólo ha tenido que cambiar unas líneas de los términos y condiciones de la App Store. Es la diferencia entre quienes arriesgan, se juegan la inversión y años de trabajo y generan el valor y un rentista, un parásito digital que abusa de su posición de poder.
Este impuesto al digital que impone Apple viene de lejos, es de enorme proporciones y resulta la piedra angular de una estrategia que podemos considerar como el gran proyecto de Tim Cook: comisionar de toda la actividad económica que pase por un iPhone.
El caso paragidmático ha sido su política de “App Tracking Transparency” con la que, con la privacidad por bandera, permite al usuario decidir si las aplicaciones instaladas en su dispositivo pueden o no rastrear su actividad en otras aplicaciones y en internet con el objetivo de mostrar publicidad segmentada (Javier Pastor, Xataka)
Una de las consecuencias de la ATT es la pérdida de la eficiencia de la publicidad online, algo a lo que también ha ayudado la GDPR europea. Sobre esta eficiencia se ha construido toda una economía: si la publicidad está bien segmentada consigue ser más eficiente por lo tanto el coste de adquisición de clientes es bajo y en última instancia eso hace viable a muchos tipos de negocio. Apple no sólo perjudica a Facebook, Google (o Twitter, Snapchat o cualquier otro) sino también a todos los negocios pequeños y medianos que han crecido gracias a unos costes de adquisición de clientes pequeños
En el caso de la Unión Europea se da un escenario curioso. Diseñada la GDPR para impactar y limitar a los gigantes tecnológicos, uno de sus efectos es que ha ayudado a hacer menos viable un montón de pequeños emprendimientos que tienen mucho más difícil captar clientes. Esos negocios que iban directos al consumidor gracias a la combinación “shopify + publicidad en redes” o cierran o se tienen que ir a vender dentro de un Amazon para conseguir clientes. Derivadas de regular un sector como absolutistas de la privacidad sin entender muy bien cómo funciona
El caso es que Apple pregunta a sus usuario si no quieren que las aplicaciones “les rastreen” mientras sus anuncios son “personalizados”. Su plataforma publicitaria le genera 4000 millones de dólares al año sólo con anuncios dentro de sus servicios y aplicaciones, con la gran duda de si saltarán a un sistema que pueda integrarse en apps de terceros (Gurman en Bloomberg, Digiday).
@marcoarment You know what’s worse than having to pay hundreds of $$$ to try out Apple’s new ad scheme? Seeing that they’re advertising online gambling on @OvercastFM’s page on the App Store. https://t.co/0T3DJTdqMw
Al final de esta estrategia tenemos un escenario conveniente y favorable a los intereses de Apple: empeoramiento de los sistemas publicitarios competidores y vía libre para el crecimiento de una solución propia. Para la sociedad y sus usuarios queda por un lado que efectivamente hay menos cruce de datos para personalizar la publicidad y a la vez el traspaso de un enorme bocado de ingresos de pequeñas y grandes empresas a la más grande de todas. No vamos a ver publicidad en un videojuego de una camiseta que vimos en Facebok, pero a cambio millones de pequeños negocios van a ver desaparecida su viabilidad o, cuando menos, gran parte de su rentabilidad que irá a los bolsillos de directivos y, en una segunda derivada, accionistas de Apple (no reparte de dividendos pero impacta en precio de acción)
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