El almacenamiento de archivos, fotos y vídeos en la nube se ha hecho cada vez más común entre los usuarios de móviles y básicamente cualquier tipo de dispositivo. Y mientras cada vez menos smartphones no cuentan con soporte para tarjetas microSD, incluso los modelos más premium, contar con al menos 1TB en la nube es muy útil.
Sin embargo, como cualquier aplicación o servicio online, las plataformas de almacenamiento en la nube no están libres de fallos y problemas. Recientemente usuarios de Google Drive han reportado en los foros de soporte de la plataforma que incluso meses o años de sus archivos respaldados en la plataforma han desaparecido.
Quiénes son los usuarios afectados y qué pueden hacer para evitar ser víctima del fallo
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Según los reportes en el foro de soporte técnico de Drive, un usuario asegura que todos los archivos que ha almacenado en la plataforma a partir del mes de mayo de 2023 han desaparecido. Otros usuarios se han unido al hilo de quejas reportando que han desaparecido archivos creados en el mismo período de tiempo, mientras que algunos han mencionado que desaparecieron archivos con más de un año o dos de antigüedad.
Es muy importante tomar en cuenta que, más allá de las fotos y archivos personales, muchísimas personas utilizan Drive como herramienta para crear y compartir archivos y documentos en sus trabajos y negocios. Una queja en el foro asegura: “tengo exactamente el mismo problema, ¡han desaparecido 6 meses de datos de negocios!”.
El problema, sin embargo, parece que solo afecta a los usuarios de la aplicación para el escritorio de Google Drive. De confirmarse, significa que los usuarios de la versión web de Drive y de la app para móviles estarían a salvo.
Lamentablemente, no hay mucho que se pueda hacer al respecto de este fallo desde el lado de los usuarios. Según mensajes compartidos en los foros, Google ha reconocido el problema y dicen estar investigando el origen y trabajando en una solución.
Si eres una de las personas afectadas por este fallo, la recomendación de la compañía es que no hagas ningún cambio a la carpeta raíz de Drive (es decir, a la carpeta o carpetas principales) mientras solucionan el problema. Con suerte, tras solucionarlo, los usuarios podrán recuperar sus archivos.
Vía | Android Police
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La noticia
Un fallo de Google Drive está eliminando archivos de los usuarios: Google ya trabaja en una solución
fue publicada originalmente en
Xataka Android
por
Eduardo Marín
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