Hace unos días, abordábamos cómo se habían confirmado los temores: el 98,3% de los usuarios españoles sigue recibiendo spam telefónico un año después de su prohibición… frente al 96,6% que lo recibían antes de la misma; y el 69% han recibido más de cinco llamadas de esta clase en el último mes.
En los últimos años, la complejidad de las estafas telefónicas no ha hecho sino aumentar, aunque por fortuna ahora también empiezan a hacerlo las tácticas para combatirlos: en la otra punta del mundo, en Australia, un equipo de la Universidad Macquarie liderado por el profesor Dali Kaafar han desarrollado una inteligencia artificial llamada ‘Apate’, con la misión de mantener a dichos estafadores ocupados mientras recopila información crucial sobre sus modelos de negocio.
Así nace la idea
El origen de Apate se remonta a una experiencia personal de Kaafar, quien, durante un pícnic con sus hijos, decidió responder con una broma a estafa telefónica que acababa de recibir: al mantener al estafador al teléfono con una conversación tan larga como absurda, Kaafar se dio cuenta del potencial de esta táctica para interrumpir las actividades fraudulentas.
Inspirado por este incidente, reunió a su equipo del Centro de Ciberseguridad de la universidad y crearon a ‘Malcolm’ e ‘Ibrahim’, dos de los numerosos chatbots desarrollados a estas alturas por Apate. Estos bots, de distintas edades y acentos, son capaces de emular una amplia gama de emociones y personalidades, desde la ingenuidad hasta el escepticismo.
Una estrategia de ‘scambaiting’
Apate funciona en colaboración con las compañías de telecomunicaciones, que desvían las llamadas identificadas como potenciales estafas hacia el sistema de Apate. Los chatbots no sólo mantienen a los estafadores al teléfono, sino que también analizan la duración de las llamadas, los momentos en que son más activos y las tácticas que usan.
Todo ello, información es esencial para afinar las estrategias y mejorar la eficacia de esta clase de bots… y así obstaculizar el modelo de negocio de las estafas telefónicas, que a menudo están gestionadas por organizaciones criminales multimillonarias. En palabras de Kafaar,
“Estamos hablando de verdaderos criminales que nos hacen la vida imposible. [Que van a por] seres humanos que a veces pierden los ahorros de toda su vida, que pueden verse paralizados por las deudas y, a veces, heridos psicológicamente por la vergüenza”.
Desde diciembre de 2020, las compañías de telecomunicaciones en Australia han bloqueado casi 2.000 millones de llamadas fraudulentas, gracias en parte a iniciativas como Apate y similares, que han recibido 720.000 dólares de financiación procedentes de la Oficina de Inteligencia Nacional.
Así, el ‘scambaiting’ (la práctica de ‘trolear’ a los ciberestafadores para desenmascararles y/o hacerles perder tiempo y recursos), que hasta ahora había estado circunscrito al campo de lo ‘amateur’, empieza a profesionalizarse y a hacer uso de las últimas tecnologías, unas que, como en el caso de la IA, sus enemigos venían usando intensivamente desde hace tiempo.
Vía | The Guardian
Imagen | Marcos Merino mediante IA
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La noticia La última trampa contra las estafas telefónicas son los señuelos: bots creados con IA ya hacen perder el tiempo a los timadores fue publicada originalmente en Genbeta por Marcos Merino .
